Периодически сталкиваемся на работе с любопытным феноменом.

Обычно это у пожилых пациентов (пожилого и старческого возраста, если точно), но иногда и сорокалетние так отжигают.
Словом, лежат они в палате, получают регулярно, по плану, лечение, по будням их каждое утро осматривает лечащий врач, а вечером и на выходных, если чувствуют себя плохо - их осматривает дежурный врач и даёт медсестре указания по неотложной помощи, если требуется. Так заведено сколько работаем, во всех отделениях, где работали. Ну, врач может подойти не сразу, а позже, если занят. Ну, медсестра или санитарка могут зов не сразу услышать - ну на то и многоместные палаты, что соседи по палате в случае чего до ушей персонала доведут нужную информацию.
И всё равно доводится слышать, как они по мобильнику жалуются, что их тут не лечат, к ним не подходят и что врача они чуть ли с неделю уже не видели. Причём, бывает, что с утра ты же лично к этому же человеку минимум раза четыре подходила. И бирка эта на халате, с названием должности и ФИО, у всех врачей и медсестёр имеется на самом виду. И деменция в диагнозах вроде бы не числится, списать на слабоумие не всегда получается.
Ну про то, что в жалобах пишут про заброшенность и отсутствие лечения, мы и говорить не станем, жалобы вообще по достоверности можно с русскими народными сказками сравнивать...

Ну мы можем понять, что если человек настоящим лечением считает исключительно "капельницы", а его вместо них таблетками, гм, злобно травят, то он искренне уверен, что лечения как такового не получал. Ну, о котором думал.

Но вот просто - ты человека осматриваешь, АД там измеряешь, спрашиваешь его о самочувствии и прочее, он при этом в сознании, вроде бы адекватен, тебя видит, тебе отвечает, - а потом на голубом глазу утверждает, что врач к нему не подходил!
Вот как так?.. О_о